Consultar a assinatura e as faturas da escola
Revise plano, período e situação da fatura antes de pagar.
Verificado em 28 de outubro de 2026
Visão geral
A assinatura cobre serviços Workspace; as cobranças dos alunos seguem outro fluxo em Finanças.
Conheça a tela
Exemplo para praticar: todos os nomes, registros e valores são fictícios. As opções dependem do currículo, da moeda e das suas permissões de acesso na escola.
Exemplo no celular
Os rótulos da interface estão em inglês. Siga as etapas traduzidas abaixo para localizar cada controle. Siga a sequência, confira as informações registradas e escolha o próximo passo.
Quem pode usar esta funcionalidade
Use sua conta escolar autorizada. As configurações normalmente exigem proprietário, coproprietário, administrador ou direção. Finanças e créditos têm permissões próprias; confirme a ação com a direção.
Antes de começar
Confira escola, ano, currículo e sua responsabilidade pela mudança. Tenha os registros aprovados e revise as configurações antes de substituí-las.
Confirme responsabilidade e acordo de cobrança, entidade faturada e moeda da fatura real.
Campos obrigatórios e opcionais
| Campo | Obrigatoriedade | Formato ou exemplo | Pré-requisito |
|---|---|---|---|
| Mercado e período de cobrança | Verificar antes de continuar | Confira moeda e período mensal, por período letivo ou anual. Confirme na própria fatura moeda, datas, impostos e saldo. | Oferta, período de cobrança e fatura ou conta de créditos salva. |
| Fatura e situação | Verificar antes de continuar | Consultar não exige lançar um pagamento. Compare número, período, valores alocados e saldo. Um pagamento pendente ou iniciado não é um recibo confirmado. | Oferta, período de cobrança e fatura ou conta de créditos salva. |
Pré-requisitos das listas de opções
| Escolha | Origem das opções | Seleção anterior | Se a opção não aparecer |
|---|---|---|---|
| Ofertas, faturas e distribuição de créditos | Mercado, período, conta salva e pessoas autorizadas. | Confira a oferta e espere a conta carregar. | Limpe filtros e diferencie lista vazia, carregamento e erro de acesso. |
Passo a passo no computador
Conferir o mercado
Demonstração no ecrã · 0:45Descarregar GIF ↓- Em Configurações → Assinatura, leia plano e situação atuais e escolha mercado e período de comparação.
- Compare turmas incluídas, datas e impostos. Créditos aiDE podem ser separados; confirme a oferta antes da mudança.
- Abra Cobrança e faturas pendentes ou concluídas. Confira número, período, valores alocados e saldo.
- Examine a prévia ou histórico. Uma transação pendente ou iniciada não é pagamento confirmado.
- Se o pagador autorizado prosseguir, confira meio e valor final. Depois revise recibo, saldo e assinatura antes de repetir pagamento.
Passo a passo no celular
Conferir o mercado
Demonstração no ecrã · 0:45Descarregar GIF ↓No celular, abra o menu e a função indicada. Abra um registro por vez, role dentro dos painéis e feche o teclado para alcançar os campos e botões finais.
Preencha primeiro as opções anteriores e confira os valores ao mudar escola, ano, turma ou currículo. Para grades largas e importações grandes, use a horizontal ou uma tela maior.
Após salvar com autorização, aguarde a confirmação e reabra o registro. Verifique se a solicitação já foi concluída antes de repetir.
Salvar e conferir
Fatura, histórico e assinatura devem concordar. Em caso de diferença, preserve a referência e peça conciliação à equipe de cobrança.
Solução de problemas
Uma opção ou função não aparece
Confira escola, ano, função, currículo e módulos. Limpe os filtros, espere carregar e resolva primeiro o requisito anterior. Peça uma revisão de acesso se necessário.
A moeda ou o meio não corresponde ao mercado esperado
Confirme com Kurasa a oferta e moeda exibida antes de pagar. Escolher país no site não modifica uma fatura emitida.
Uma alteração não foi salva
Corrija o campo indicado. Verifique se parte da solicitação foi concluída antes de repetir. Preserve a fonte até conferir a versão salva.
