Khắc phục sự cố đăng nhập và xác minh
Xác định cách đăng nhập, kiểm tra nơi nhận và làm theo bước xác minh hiển thị.
Đã kiểm tra ngày 29 tháng 10 năm 2026
Tổng quan
Xác định cách đăng nhập, kiểm tra nơi nhận và làm theo bước xác minh hiển thị.
Làm quen với màn hình
Ví dụ để thực hành: mọi tên, hồ sơ và số tiền đều là dữ liệu giả định. Các lựa chọn phụ thuộc vào chương trình học, đơn vị tiền tệ và quyền truy cập của bạn tại trường.
Ví dụ trên điện thoại
Nhãn trong giao diện được hiển thị bằng tiếng Anh. Hãy làm theo các bước đã dịch bên dưới để tìm từng nút và trường cần dùng. Làm theo trình tự, kiểm tra thông tin đã ghi lại và chọn bước tiếp theo.
Ai có thể dùng tính năng này
Dùng tài khoản riêng và kiểm tra trường trước khi mở hồ sơ. Kiểm tra tài khoản không cấp vai trò trường. Nhờ quản trị viên xem lại thành viên, lớp hoặc dịch vụ bị thiếu; gia đình dùng liên kết học sinh được duyệt của mình.
Trước khi bắt đầu
Dùng email hoặc số đã đăng ký và truy cập được hộp thư hay thiết bị đó. Mở trang đăng nhập chính thức từ website này. Tư cách thành viên trường được kiểm tra sau đăng nhập.
Trường bắt buộc và tùy chọn
Làm theo yêu cầu của biểu mẫu đang dùng. Thông tin chẩn đoán dưới đây giúp kiểm tra vấn đề; không phải biểu mẫu riêng hay yêu cầu đổi tài khoản.
| Trường | Yêu cầu | Định dạng hoặc ví dụ | Điều kiện trước |
|---|---|---|---|
| Đăng nhập và xác minh | Bắt buộc khi áp dụng | Email đã đăng ký hoặc số cùng mã quốc gia phù hợp. Mật khẩu chỉ cần cho lối đó; mã tạm có sáu chữ số. Dùng đúng nơi nhận và mã mới nhất. | Tài khoản hiện tại, trường và năm đã chọn, thiết lập lưu sẵn và yêu cầu của biểu mẫu. |
Điều kiện để có danh sách lựa chọn
Quốc gia lấy từ thị trường được bật. Mã, mật khẩu và điện thoại có điều khiển khác nhau. Trường phụ thuộc thành viên sau đăng nhập, không phụ thuộc quốc gia hay ngôn ngữ website.
Hướng dẫn trên máy tính
Kiểm tra màn hình và bối cảnh hiện tại.
Hướng dẫn trên màn hình · 0:45Tải GIF ↓- Chọn lối dành cho người đã có tài khoản và nhập liên hệ đăng ký. Với điện thoại, kiểm tra mã quốc gia; tính khả dụng tùy thị trường đã chọn.
- Với email và mật khẩu, kiểm tra email trước. Nếu cần, dùng mã email, liên kết đăng nhập hoặc khôi phục mật khẩu được cung cấp.
- Kiểm tra nơi nhận và nhập mã sáu chữ số mới nhất một lần. Mã có thể tự gửi khi điền đủ sáu ô.
- Nếu mã sai hoặc hết hạn, kiểm tra địa chỉ, chờ đếm ngược rồi yêu cầu mã mới. Xem thư rác và thiết bị của bạn. Tránh yêu cầu liên tiếp khi đang chờ.
- Sau xác minh, mở đúng trường và kiểm tra tên. Nếu vẫn lỗi, ghi lỗi và thời gian cho hỗ trợ. Không đưa mật khẩu, mã hoặc liên kết đăng nhập cho người khác.
Hướng dẫn trên điện thoại
Trên điện thoại, cuộn tới mã và các cách khôi phục. Kiểm tra sáu ô cùng nơi nhận. Giữ thẻ đăng nhập khi mở hộp thư. Ví dụ thể hiện mã bị từ chối rồi quay lại email; không thay mật khẩu.
Kiểm tra màn hình và bối cảnh hiện tại.
Hướng dẫn trên màn hình · 0:45Tải GIF ↓Lưu và kiểm tra
Xác nhận tài khoản và trường sau khi vào. Yêu cầu mã chưa hoàn tất đăng nhập; đăng nhập cũng không tự tạo tư cách thành viên trường.
Khắc phục sự cố
Không có mã, liên kết hết hạn hoặc lỗi lặp lại?
Kiểm tra đúng nơi nhận và tin mới nhất, rồi dùng gửi lại hoặc khôi phục được cung cấp. Tuân thủ thời gian chờ và giới hạn. Nếu tiếp diễn, báo lỗi và giờ, không kèm thông tin bí mật.
Trước khi thử lưu hoặc gửi lại, mở đúng hồ sơ để xem đã lưu hoặc xếp hàng chưa. Giữ nội dung gốc và lỗi. Nhấp liên tục có thể tạo thao tác trùng.
