Consultar la suscripción y las facturas de la escuela
Revisa plan, periodo y estado de factura antes del pago.
Revisado el 28 de octubre de 2026
Descripción general
La suscripción cubre servicios Workspace; las cuotas de estudiantes siguen otro flujo en Finanzas.
Conozca la pantalla
Ejemplo para practicar: todos los nombres, registros e importes son ficticios. Las opciones dependen del currículo, la moneda y sus permisos de acceso en el centro.
Ejemplo en teléfono
Las etiquetas de la interfaz aparecen en inglés. Siga los pasos traducidos a continuación para localizar cada control. Siga la secuencia, revise la información registrada y elija el siguiente paso.
Quién puede usar esta función
Usa tu cuenta escolar autorizada. Los ajustes suelen exigir propietario, copropietario, administración o dirección. Finanzas y créditos tienen permisos propios; confirma la acción con la dirección.
Antes de empezar
Comprueba centro, año, currículo y responsabilidad del cambio. Prepara las fuentes aprobadas y revisa los ajustes antes de sustituirlos.
Confirma responsabilidad y acuerdo de cobro, entidad facturada y moneda de la factura real.
Campos obligatorios y opcionales
| Campo | Obligatoriedad | Formato o ejemplo | Requisito previo |
|---|---|---|---|
| Mercado y periodo de cobro | Comprobar antes de continuar | Comprueba moneda y periodo mensual, por trimestre escolar o anual. Confirma en la factura moneda, fechas, impuestos y saldo. | Oferta, periodo de cobro y factura o cuenta de créditos guardada. |
| Factura y estado | Comprobar antes de continuar | Consultar no exige introducir un pago. Compara número, periodo, asignaciones y saldo. Un pago pendiente o iniciado no es un recibo confirmado. | Oferta, periodo de cobro y factura o cuenta de créditos guardada. |
Requisitos de las listas de opciones
| Opción | Origen de las opciones | Selección anterior | Si falta la opción |
|---|---|---|---|
| Ofertas, facturas y reparto de créditos | Mercado, periodo, cuenta guardada y personal autorizado. | Comprueba la oferta y espera que cargue la cuenta. | Borra filtros y distingue lista vacía, carga y error de acceso. |
Pasos en computadora
Comprobar el mercado
Recorrido en pantalla · 0:45Descargar GIF ↓- En Ajustes → Suscripción, lee plan y estado actuales y elige mercado y periodo de comparación.
- Compara clases incluidas, fechas e impuestos. Los créditos aiDE pueden ser aparte; confirma la oferta antes de cambiar.
- Abre Facturación y las facturas pendientes o completadas. Contrasta número, periodo, asignaciones y saldo.
- Revisa vista previa o historial. Un pago pendiente o iniciado no está confirmado.
- Si continúa el pagador autorizado, revisa medio e importe final. Después comprueba recibo, saldo y suscripción antes de repetir un pago.
Pasos en el móvil
Comprobar el mercado
Recorrido en pantalla · 0:45Descargar GIF ↓En el móvil, abre el menú y la función indicada. Abre un registro cada vez, desplázate dentro del panel y cierra el teclado para llegar a los últimos campos y botones.
Completa primero las opciones previas y revisa los valores al cambiar centro, año, clase o currículo. Usa horizontal o una pantalla mayor para cuadrículas anchas e importaciones grandes.
Tras guardar con autorización, espera la confirmación y vuelve a abrir el registro. Comprueba si la solicitud se completó antes de repetirla.
Guardar y comprobar
Factura, historial y suscripción concuerdan. Si difieren, conserva la referencia y pide conciliación al equipo de cobros.
Solución de problemas
Falta una opción o función
Comprueba centro, año, rol, currículo y módulos; borra filtros y espera la carga. Resuelve primero el requisito previo y solicita revisión de acceso si sigue faltando.
La moneda o el medio no corresponden al mercado esperado
Confirma con Kurasa la oferta y moneda mostrada antes de pagar. Elegir país en el sitio no modifica una factura emitida.
Un cambio no se guarda
Corrige el campo indicado. Comprueba si parte de la solicitud se completó antes de repetirla. Conserva la fuente hasta verificar el registro guardado.
