Registrar pagos y comprobar recibos
Registre dinero recibido, revise su aplicación y el recibo emitido.
Revisado el 29 de octubre de 2026
Descripción general
La entrada documenta un cobro real de una familia. Revise aplicación y avisos antes de emitir; una vista previa no es recibo.
Conozca la pantalla
Ejemplo para practicar: todos los nombres, registros e importes son ficticios. Las opciones dependen del currículo, la moneda y sus permisos de acceso en el centro.
Ejemplo en teléfono
Las etiquetas de la interfaz aparecen en inglés. Siga los pasos traducidos a continuación para localizar cada control. Siga la secuencia, revise la información registrada y elija el siguiente paso.
Quién puede usar esta función
Use su cuenta escolar autorizada. Finanzas reales exige el módulo School Finance y rol financiero, administrador, propietario, copropietario, director o responsable escolar. Publicar tarifas y decidir ajustes requiere propietario, copropietario o director; nadie puede aprobar su propia solicitud.
Antes de empezar
Compruebe colegio, modo real o de muestra, moneda y periodo. Prepare comprobantes aprobados y confirme quién puede guardar, aprobar o enviar. Las facturas de suscripción Kurasa tienen un flujo separado en Administración.
Prepare comprobante real, familia, moneda, medio y fecha. Compruebe si ya se registró o importó desde PayBill.
Campos obligatorios y opcionales
| Campo | Obligatoriedad | Formato o ejemplo | Requisito previo |
|---|---|---|---|
| Familia, medio e importe del pago | Obligatorio en este formulario | Elija la familia real y un medio disponible. Importe: 0,01–9 999 999, hasta dos decimales. Revise moneda; registrar deja constancia del dinero recibido, no lo recauda por sí mismo. | Comprobante del pago real y factura o recibo familiar guardado. |
| Referencia y fecha de recepción | Obligatorio cuando corresponda | Referencia obligatoria para M-Pesa, banco y cheque, hasta 120 caracteres. La fecha no puede ser futura. El nombre familiar no sustituye la referencia de transacción. | Comprobante del pago real y factura o recibo familiar guardado. |
| Comprobante y avisos del recibo | Opcional | Si se ofrece, comprobante opcional JPG/JPEG/PNG/PDF hasta 5 MB. Los avisos SMS/correo pueden enviarse al emitir. Compruebe destinatario autorizado, contacto, canal y créditos necesarios. | Comprobante del pago real y factura o recibo familiar guardado. |
Requisitos de las listas de opciones
| Opción | Origen de las opciones | Selección anterior | Si falta la opción |
|---|---|---|---|
| Familias y líneas de facturas abiertas | Cuentas guardadas, vínculos académicos y facturas emitidas. | Complete importación y asignación familiar; elija familia antes de revisar la aplicación del pago. | Revise colegio, estado familiar, filtros y modo real. Sin facturas abiertas, un pago puede quedar sin aplicar. |
Pasos en computadora
Comprueba el espacio de trabajo y selecciona las opciones necesarias.
Recorrido en pantalla · 0:45Descargar GIF ↓- Abra Finanzas → Cobros escolares → Pagos, o la página Pagos separada. Revise familia explícitamente; esta última puede seleccionar la primera cuenta.
- Elija medio real e indique importe, referencia y fecha. Adjunte comprobante opcional solo con autorización.
- Revise líneas abiertas, regla de aplicación y remanente. En Cobros escolares, previsualice; si elige líneas manuales, indique importes y vuelva a previsualizar.
- Revise pago y avisos ofrecidos. En Cobros escolares confirme recepción y aplicación antes de registrar; en la página separada emita el recibo. Esto guarda y puede enviar avisos seleccionados.
- Espere confirmación y compruebe número, familia, referencia, aplicación y saldo. Descargue donde se ofrezca; corrija mediante reversión/aprobación.
Pasos en el móvil
Comprueba el espacio de trabajo y selecciona las opciones necesarias.
Recorrido en pantalla · 0:45Descargar GIF ↓En teléfono, use Finanzas → Cobros escolares → Pagos para el formulario por pasos mostrado. Elija familia, previsualice y confirme antes de registrar. La página Pagos separada usa vista previa y emisión de recibo.
En el teléfono, abra Finanzas y deslice las pestañas hasta la función. Trabaje con un panel a la vez; desplace tablas anchas o use orientación horizontal. Cierre el teclado para llegar a los botones finales.
Complete primero las selecciones previas. Revise familia y periodo tras cambiar filtros. Use una pantalla mayor para matrices y facturación masiva; los pasos escritos siguen disponibles.
Espere confirmación, reabra el registro y compárelo con la fuente. Si la solicitud pudo completarse, revise recibo, proceso o historial antes de reintentar.
Guardar y comprobar
Recibo y comprobante real coinciden, con aplicación correcta y remanente identificado.
Solución de problemas
Aparece un error después de emitir
Revise estado familiar e historial antes de reintentar. Conserve referencia; repetir puede duplicar un pago que ya se guardó.
Falta un registro o una opción
Revise modo real, colegio, permisos, año y filtros. Complete primero familia, versión tarifaria o configuración. Una muestra vacía o un error de carga no prueba que falte un registro real.
La acción no se completó
Lea el mensaje de validación o acceso. Revise lo guardado y cualquier ejecución parcial antes de reintentar. Conserve referencias y pida al responsable financiero autorizado revisar bloqueos o restricciones.
