NPS 40 và 40% gặp khó khăn. Những gì giáo viên yêu cầu chúng tôi sửa chữa.

Các nhà quảng bá nói về hiệu quả sử dụng thời gian, giao diện thân thiện với người dùng và giảm bớt giấy tờ. Người thụ động vẫn thích hiệu quả về thời gian nên yêu cầu nhiều tính năng và chức năng ngoại tuyến hơn. Những người gièm pha — một nhóm nhỏ — muốn có một giao diện tốt hơn và sự liên kết chặt chẽ hơn với chương trình giảng dạy.

Bốn mươi phần trăm giáo viên đã trải qua thử thách. Đó là kết quả dưới20% trên cùng một điểm chuẩn. Trong số đó, 40% nói về những khó khăn kỹ thuật, 33% về mạng, 25% về việc mất dữ liệu. NPS của họ là 15. Những giáo viên không gặp khó khăn sẽ ngồi ở 57. Giáo viên nữ báo cáo những thách thức thường xuyên hơn một chút so với giáo viên nam.

Các trích dẫn là cụ thể. Một phụ nữ 24 tuổi không thể mở nền tảng nếu không có internet. Một cậu bé 31 tuổi đã có tên trong sổ đăng ký mà cậu ấy đã tải lên. Đó là những vấn đề về sản phẩm chứ không phải “quản lý thay đổi”.