Khắc phục sự cố tải xuống và trình duyệt
Kiểm tra hồ sơ, mở tệp và xác minh bản tải xuống trước khi chia sẻ.
Đã kiểm tra ngày 29 tháng 10 năm 2026
Tổng quan
Kiểm tra hồ sơ, mở tệp và xác minh bản tải xuống trước khi chia sẻ.
Làm quen với màn hình
Ví dụ để thực hành: mọi tên, hồ sơ và số tiền đều là dữ liệu giả định. Các lựa chọn phụ thuộc vào chương trình học, đơn vị tiền tệ và quyền truy cập của bạn tại trường.
Ví dụ trên điện thoại
Nhãn trong giao diện được hiển thị bằng tiếng Anh. Hãy làm theo các bước đã dịch bên dưới để tìm từng nút và trường cần dùng. Làm theo trình tự, kiểm tra thông tin đã ghi lại và chọn bước tiếp theo.
Ai có thể dùng tính năng này
Dùng tài khoản riêng và kiểm tra trường trước khi mở hồ sơ. Kiểm tra tài khoản không cấp vai trò trường. Nhờ quản trị viên xem lại thành viên, lớp hoặc dịch vụ bị thiếu; gia đình dùng liên kết học sinh được duyệt của mình.
Trước khi bắt đầu
Cần quyền xem và tệp đã tạo. Xác nhận học sinh, năm, kỳ và báo cáo có sẵn trước khi kiểm tra trình duyệt.
Trường bắt buộc và tùy chọn
Làm theo yêu cầu của biểu mẫu đang dùng. Thông tin chẩn đoán dưới đây giúp kiểm tra vấn đề; không phải biểu mẫu riêng hay yêu cầu đổi tài khoản.
| Trường | Yêu cầu | Định dạng hoặc ví dụ | Điều kiện trước |
|---|---|---|---|
| Tệp và phiên bản | Bắt buộc khi áp dụng | Xác nhận hồ sơ, năm, kỳ, tên và thao tác xem/tải. Cần nguồn đã tạo và truy cập được để tải bản sao. | Tài khoản hiện tại, trường và năm đã chọn, thiết lập lưu sẵn và yêu cầu của biểu mẫu. |
Điều kiện để có danh sách lựa chọn
Năm và tệp phụ thuộc hồ sơ học sinh, báo cáo đã tạo. Đổi năm không tạo hoặc phát hành báo cáo thiếu. Bộ lọc xuất quyết định nội dung danh sách tải.
Hướng dẫn trên máy tính
Kiểm tra màn hình và bối cảnh hiện tại.
Hướng dẫn trên màn hình · 0:45Tải GIF ↓- Mở báo cáo đúng học sinh và chọn năm. Đọc kỳ, tên tệp; trường phải tạo và phát hành nếu cần.
- Chọn xem trước hoặc mở. Nếu trình duyệt báo chặn cửa sổ hay tải xuống, kiểm tra thao tác dự kiến của trang thay vì nhấp liên tiếp.
- Dùng tải PDF nếu có hoặc nút của tệp/trình duyệt. Ghi tên và chờ hoàn tất.
- Mở từ mục tải xuống trên thiết bị, kiểm tra học sinh, năm, kỳ và nội dung. Mở xem trước không đồng nghĩa đã lưu bản riêng.
- Nếu thiếu hoặc không mở được, xem thông báo trình duyệt, dung lượng và nguồn. Báo tên, lỗi nếu tiếp diễn; giữ riêng tệp cá nhân.
Hướng dẫn trên điện thoại
Trên điện thoại, cuộn tới báo cáo, kiểm tra năm rồi mở tệp. Trình xem và mục tải có thể ở màn hình khác. Trở về thẻ ứng dụng và kiểm tra bản lưu trong tải xuống của thiết bị.
Kiểm tra màn hình và bối cảnh hiện tại.
Hướng dẫn trên màn hình · 0:45Tải GIF ↓Lưu và kiểm tra
Xác nhận đúng tệp mở được và đúng phiên bản. Báo cáo tải xuống phục vụ trao đổi, không chứng minh việc học hoặc gia đình đã đọc.
Khắc phục sự cố
Thiếu báo cáo, xem trước trống hoặc không thấy tệp tải?
Kiểm tra quyền, năm, việc tạo trước. Sau đó xem thao tác, thông báo và dung lượng. Nếu nguồn cũng lỗi, báo thay vì xuất hoặc chia sẻ bản chưa kiểm tra.
Trước khi thử lưu hoặc gửi lại, mở đúng hồ sơ để xem đã lưu hoặc xếp hàng chưa. Giữ nội dung gốc và lỗi. Nhấp liên tục có thể tạo thao tác trùng.
