Kiểm tra sự cố tải và kết nối
Phân biệt tải thất bại với danh sách trống, giữ công việc và thử lại đúng yêu cầu.
Đã kiểm tra ngày 29 tháng 10 năm 2026
Tổng quan
Phân biệt tải thất bại với danh sách trống, giữ công việc và thử lại đúng yêu cầu.
Làm quen với màn hình
Ví dụ để thực hành: mọi tên, hồ sơ và số tiền đều là dữ liệu giả định. Các lựa chọn phụ thuộc vào chương trình học, đơn vị tiền tệ và quyền truy cập của bạn tại trường.
Ví dụ trên điện thoại
Nhãn trong giao diện được hiển thị bằng tiếng Anh. Hãy làm theo các bước đã dịch bên dưới để tìm từng nút và trường cần dùng. Làm theo trình tự, kiểm tra thông tin đã ghi lại và chọn bước tiếp theo.
Ai có thể dùng tính năng này
Dùng tài khoản riêng và kiểm tra trường trước khi mở hồ sơ. Kiểm tra tài khoản không cấp vai trò trường. Nhờ quản trị viên xem lại thành viên, lớp hoặc dịch vụ bị thiếu; gia đình dùng liên kết học sinh được duyệt của mình.
Trước khi bắt đầu
Ghi trang, giờ, loại kết nối và công việc. Giữ chữ trước khi tải lại hoặc đổi mạng.
Trường bắt buộc và tùy chọn
Làm theo yêu cầu của biểu mẫu đang dùng. Thông tin chẩn đoán dưới đây giúp kiểm tra vấn đề; không phải biểu mẫu riêng hay yêu cầu đổi tài khoản.
| Trường | Yêu cầu | Định dạng hoặc ví dụ | Điều kiện trước |
|---|---|---|---|
| Lỗi và trạng thái yêu cầu | Bắt buộc khi áp dụng | Giữ lỗi chính xác, hành động, trang và giờ. Giữ chữ, xem đã lưu chưa trước khi lặp. Biểu tượng tải không phải xác nhận. | Tài khoản hiện tại, trường và năm đã chọn, thiết lập lưu sẵn và yêu cầu của biểu mẫu. |
Điều kiện để có danh sách lựa chọn
Phản hồi lỗi có thể để danh sách trống dù thiết lập có sẵn. Chờ tải xong trước khi thay hồ sơ hoặc phân công.
Hướng dẫn trên máy tính
Kiểm tra màn hình và bối cảnh hiện tại.
Hướng dẫn trên màn hình · 0:45Tải GIF ↓- Đọc thông báo. Tìm không thấy, chưa có hồ sơ và tải thất bại cần kiểm tra khác nhau. Ghi đúng lỗi trước khi rời.
- Kiểm tra kết nối thiết bị. Nếu ứng dụng báo không có internet, mở chỉ báo mạng. Trình duyệt trực tuyến không bảo đảm dịch vụ trường truy cập được.
- Nếu trang có thử lại, dùng một lần sau khi mạng sẵn sàng. Ví dụ lớp học thể hiện lỗi tải thực tế rồi thử lại thành công.
- Kiểm tra năm, bộ lọc và hồ sơ trả về. Nếu vẫn tải, giữ chữ rồi tải lại một lần. Đừng mặc định nội dung chưa lưu sẽ có ngoại tuyến hoặc tự gửi sau.
- Nếu lặp lại, ghi các trang khác có tải không rồi báo hỗ trợ với giờ và lỗi. Tránh lặp thao tác lưu, nhắn hay thanh toán chưa rõ trạng thái.
Hướng dẫn trên điện thoại
Trên điện thoại, kiểm tra mạng rồi trở lại cùng thẻ. Cuộn tới nút thử lại nếu cần. Giữ nội dung trước khi đổi mạng hoặc tải lại; mạng trở lại không xác nhận lưu.
Kiểm tra màn hình và bối cảnh hiện tại.
Hướng dẫn trên màn hình · 0:45Tải GIF ↓Lưu và kiểm tra
Xác nhận đúng năm, bộ lọc và hồ sơ. Kiểm tra riêng lần lưu trước; tải lại danh sách không chứng minh yêu cầu cũ đã xong.
Khắc phục sự cố
Có mạng trở lại nhưng trang vẫn lỗi?
Kiểm tra trang và lỗi, giữ chữ rồi dùng nút thử lại. Nếu lặp, báo giờ và trang khác có hoạt động không. Biểu tượng trực tuyến không loại trừ lỗi dịch vụ hoặc quyền.
Trước khi thử lưu hoặc gửi lại, mở đúng hồ sơ để xem đã lưu hoặc xếp hàng chưa. Giữ nội dung gốc và lỗi. Nhấp liên tục có thể tạo thao tác trùng.
