Consultar a assinatura e as faturas da escola

Visão geral

A assinatura cobre serviços Workspace; as cobranças dos alunos seguem outro fluxo em Finanças.

Manter o perfil da escola atualizado — Exemplo no computador — Conheça a tela
Exemplo para praticar: todos os nomes, registros e valores são fictícios. As opções dependem do currículo, da moeda e das suas permissões de acesso na escola.

Manter o perfil da escola atualizado — Exemplo no celular — Conheça a tela
Exemplo para praticar: todos os nomes, registros e valores são fictícios. As opções dependem do currículo, da moeda e das suas permissões de acesso na escola.

Quem pode usar esta funcionalidade

Use sua conta escolar autorizada. As configurações normalmente exigem proprietário, coproprietário, administrador ou direção. Finanças e créditos têm permissões próprias; confirme a ação com a direção.

Antes de começar

Confira escola, ano, currículo e sua responsabilidade pela mudança. Tenha os registros aprovados e revise as configurações antes de substituí-las.

Confirme responsabilidade e acordo de cobrança, entidade faturada e moeda da fatura real.

Entrar e escolher o espaço da escola

Campos obrigatórios e opcionais

Campo	Obrigatoriedade	Formato ou exemplo	Pré-requisito
Mercado e período de cobrança	Verificar antes de continuar	Confira moeda e período mensal, por período letivo ou anual. Confirme na própria fatura moeda, datas, impostos e saldo.	Oferta, período de cobrança e fatura ou conta de créditos salva.
Fatura e situação	Verificar antes de continuar	Consultar não exige lançar um pagamento. Compare número, período, valores alocados e saldo. Um pagamento pendente ou iniciado não é um recibo confirmado.	Oferta, período de cobrança e fatura ou conta de créditos salva.

Pré-requisitos das listas de opções

Escolha	Origem das opções	Seleção anterior	Se a opção não aparecer
Ofertas, faturas e distribuição de créditos	Mercado, período, conta salva e pessoas autorizadas.	Confira a oferta e espere a conta carregar.	Limpe filtros e diferencie lista vazia, carregamento e erro de acesso.

Passo a passo no computador

Conferir o mercado

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Em Configurações → Assinatura, leia plano e situação atuais e escolha mercado e período de comparação.
Compare turmas incluídas, datas e impostos. Créditos aiDE podem ser separados; confirme a oferta antes da mudança.
Abra Cobrança e faturas pendentes ou concluídas. Confira número, período, valores alocados e saldo.
Examine a prévia ou histórico. Uma transação pendente ou iniciada não é pagamento confirmado.
Se o pagador autorizado prosseguir, confira meio e valor final. Depois revise recibo, saldo e assinatura antes de repetir pagamento.

Passo a passo no celular

Conferir o mercado

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No celular, abra o menu e a função indicada. Abra um registro por vez, role dentro dos painéis e feche o teclado para alcançar os campos e botões finais.

Preencha primeiro as opções anteriores e confira os valores ao mudar escola, ano, turma ou currículo. Para grades largas e importações grandes, use a horizontal ou uma tela maior.

Após salvar com autorização, aguarde a confirmação e reabra o registro. Verifique se a solicitação já foi concluída antes de repetir.

Salvar e conferir

Fatura, histórico e assinatura devem concordar. Em caso de diferença, preserve a referência e peça conciliação à equipe de cobrança.

Solução de problemas

Uma opção ou função não aparece

Confira escola, ano, função, currículo e módulos. Limpe os filtros, espere carregar e resolva primeiro o requisito anterior. Peça uma revisão de acesso se necessário.