Encontrar uma escola ou menu ausente
Confira a conta e a escola antes de investigar uma escola, turma ou menu em falta.
Verificado em 29 de outubro de 2026
Visão geral
Confira a conta e a escola antes de investigar uma escola, turma ou menu em falta.
Conheça a tela
Exemplo para praticar: todos os nomes, registros e valores são fictícios. As opções dependem do currículo, da moeda e das suas permissões de acesso na escola.
Exemplo no celular
Os rótulos da interface estão em inglês. Siga as etapas traduzidas abaixo para localizar cada controle. Siga a sequência, confira as informações registradas e escolha o próximo passo.
Quem pode usar esta funcionalidade
Use a sua conta e confira a escola antes de abrir registos. Verificar a conta não concede um papel escolar. Peça ao administrador autorizado que reveja membros, turmas e serviços em falta; as famílias usam as suas ligações aprovadas.
Antes de começar
A participação escolar deve ter sido aceite com a conta correta. Os menus também dependem de papéis, serviços, currículo e atribuições de ensino.
Campos obrigatórios e opcionais
Siga os requisitos do formulário utilizado. Os dados de diagnóstico abaixo ajudam a verificar o problema; não são outro formulário nem um pedido para alterar a conta.
| Campo | Obrigatoriedade | Formato ou exemplo | Pré-requisito |
|---|---|---|---|
| Escola, ano e registo | Obrigatório quando aplicável | Confira conta, escola, ano, papel e turma ou registo. São verificações de diagnóstico; apenas a equipa autorizada corrige participação e configuração. | Conta atual, escola e ano selecionados, configuração guardada e requisitos do formulário. |
Pré-requisitos das listas de opções
Os espaços vêm das participações desta conta. Os menus usam papéis e serviços ativos; turmas e disciplinas usam atribuições guardadas no ano escolhido.
Passo a passo no computador
Confira o ecrã atual e o contexto.
Demonstração no ecrã · 0:45Descarregar GIF ↓- Abra o menu da conta e leia identidade e escola atual. Escolha mudar de espaço de trabalho para ver os espaços associados à conta.
- Abra a escola pretendida. Se faltar, confira com o administrador o email ou telefone convidado e reveja convites pendentes pelo processo habitual.
- Em A minha conta → Escolas e papéis, reveja os acessos. Peça o papel necessário; não crie outra escola para recuperar acesso.
- Se faltar turma ou área de aprendizagem, confira ano e atribuição docente. Um papel geral e uma atribuição de disciplina têm funções diferentes.
- Reabra o menu após a escola corrigir a configuração. Se persistir, indique escola, funcionalidade, papel e erro, sem registos de outras pessoas.
Passo a passo no celular
No telemóvel, a barra lateral pode estar fechada. Use o botão de menu ou a conta para mudar de espaço. Percorra Escolas e papéis para rever permissões antes de abrir.
Confira o ecrã atual e o contexto.
Demonstração no ecrã · 0:45Descarregar GIF ↓Salvar e conferir
Confira escola e menu ao reabrir. Ver uma ligação não autoriza todas as ações; um serviço ausente pode exigir confirmação do plano ou configuração escolar.
Solução de problemas
A escola aparece, mas falta uma funcionalidade?
Confira separadamente conta, ano, papel, currículo, serviço e atribuições. Peça a correção do requisito específico e reabra. Escolher um país no site não concede acesso.
Antes de repetir uma gravação ou envio, reabra o registo para verificar se já foi guardado ou ficou em fila. Conserve o texto e o erro. Cliques repetidos podem duplicar ações.
