Revisar deudas y planes de pago
Verifique saldos y cuotas acordadas antes del contacto familiar.
Revisado el 29 de octubre de 2026
Descripción general
La lista apoya la revisión regular de facturas pendientes y acuerdos. Compruebe recibos y aplicaciones antes de contactar.
Conozca la pantalla
Ejemplo para practicar: todos los nombres, registros e importes son ficticios. Las opciones dependen del currículo, la moneda y sus permisos de acceso en el centro.
Ejemplo en teléfono
Las etiquetas de la interfaz aparecen en inglés. Siga los pasos traducidos a continuación para localizar cada control. Siga la secuencia, revise la información registrada y elija el siguiente paso.
Quién puede usar esta función
Use su cuenta escolar autorizada. Finanzas reales exige el módulo School Finance y rol financiero, administrador, propietario, copropietario, director o responsable escolar. Publicar tarifas y decidir ajustes requiere propietario, copropietario o director; nadie puede aprobar su propia solicitud.
Antes de empezar
Compruebe colegio, modo real o de muestra, moneda y periodo. Prepare comprobantes aprobados y confirme quién puede guardar, aprobar o enviar. Las facturas de suscripción Kurasa tienen un flujo separado en Administración.
Confirme saldos reales, vencimientos, política y contactos pagadores autorizados. Prepare las condiciones pactadas.
Campos obligatorios y opcionales
| Campo | Obligatoriedad | Formato o ejemplo | Requisito previo |
|---|---|---|---|
| Periodo y cuotas del plan | Obligatorio cuando corresponda | El plan ofrecido requiere familia correcta, año, periodo 1–3 y al menos una cuota. Revise fechas, importes y condiciones frente al acuerdo antes de aceptar con autorización. | Política escolar aprobada, comprobante y responsabilidad autorizada. |
| Destinatarios y canal del recordatorio | Obligatorio cuando corresponda | Revise alcance real antes de enviar: sin familias elegidas explícitamente, puede incluir a todas las familias deudoras elegibles. Compruebe SMS/correo, apoderados pagadores, texto y créditos. No se envían recordatorios a estudiantes. | Importación académica revisada, vínculos familiares y cuentas guardadas. |
Requisitos de las listas de opciones
| Opción | Origen de las opciones | Selección anterior | Si falta la opción |
|---|---|---|---|
| Familias y líneas de facturas abiertas | Cuentas guardadas, vínculos académicos y facturas emitidas. | Complete importación y asignación familiar; elija familia antes de revisar la aplicación del pago. | Revise colegio, estado familiar, filtros y modo real. Sin facturas abiertas, un pago puede quedar sin aplicar. |
| Cola de aprobaciones y categorías | Solicitudes guardadas, reglas escolares, roles y categorías presupuestales configuradas. | Guarde o presente el registro inicial y use la cuenta del revisor autorizado. | Revise pendiente/información solicitada, filtros y permisos; consulte historial antes de otra solicitud. |
Pasos en computadora
Comprueba el centro, la persona y el registro actual.
Recorrido en pantalla · 0:45Descargar GIF ↓- Abra Finanzas → Deudores; revise periodo, búsqueda y estado. Verifique el saldo en el estado familiar correcto.
- Revise recibos, conciliación pendiente, dinero sin aplicar y ajustes antes de considerar vencido un importe.
- Revise solicitud o plan ofrecido. Compruebe familia, año, periodo, cuotas y fechas antes de aceptar o rechazar con autorización.
- Revise reglas y mensaje por separado. Compruebe alcance real, pagadores, SMS/correo y créditos antes de enviar.
- Revise estado del plan, historial y cuenta después. Registre siguiente seguimiento; un recordatorio enviado no prueba pago.
Pasos en el móvil
Comprueba el centro, la persona y el registro actual.
Recorrido en pantalla · 0:45Descargar GIF ↓En el teléfono, abra Finanzas y deslice las pestañas hasta la función. Trabaje con un panel a la vez; desplace tablas anchas o use orientación horizontal. Cierre el teclado para llegar a los botones finales.
Complete primero las selecciones previas. Revise familia y periodo tras cambiar filtros. Use una pantalla mayor para matrices y facturación masiva; los pasos escritos siguen disponibles.
Espere confirmación, reabra el registro y compárelo con la fuente. Si la solicitud pudo completarse, revise recibo, proceso o historial antes de reintentar.
Guardar y comprobar
Saldo revisado, plan y seguimiento coinciden con fuentes y acuerdo familiar.
Solución de problemas
La familia cuestiona el saldo o no recibe el aviso
Revise primero pagos y aplicaciones; después contacto, canal, alcance y entrega antes de reenviar. Dirija avisos a apoderados pagadores, no estudiantes.
Falta un registro o una opción
Revise modo real, colegio, permisos, año y filtros. Complete primero familia, versión tarifaria o configuración. Una muestra vacía o un error de carga no prueba que falte un registro real.
La acción no se completó
Lea el mensaje de validación o acceso. Revise lo guardado y cualquier ejecución parcial antes de reintentar. Conserve referencias y pida al responsable financiero autorizado revisar bloqueos o restricciones.
