Vérifier les préférences de communication et les désinscriptions
Vérifiez les règles scolaires, respectez les désinscriptions et convenez d’un canal approprié avec chaque famille.
Vérifié le 29 octobre 2026
Présentation
Vérifiez les règles scolaires, respectez les désinscriptions et convenez d’un canal approprié avec chaque famille.
Repérez les éléments de l’écran
Exemple pour vous exercer : les noms, les données et les montants sont fictifs. Les options dépendent du programme scolaire, de la devise et de vos droits d’accès.
Exemple sur ordinateur · Vérifier les préférences de communication et les désinscriptions
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Exemple sur téléphone
Exemple sur téléphone · Vérifier les préférences de communication et les désinscriptions
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Les libellés de l’interface sont en anglais. Les étapes traduites ci-dessous vous aident à repérer chaque commande. Suivez les étapes, vérifiez les informations enregistrées et choisissez la suite.
Qui peut utiliser cette fonctionnalité
Utilisez votre compte dans le bon établissement. L’annuaire Parents exige un rôle de direction autorisé. Les professeurs responsables gèrent les liens de leur classe. Les pages SMS exigent un rôle de propriétaire, copropriétaire ou administrateur. Les familles utilisent leur propre compte lié.
Avant de commencer
Seuls les responsables SMS autorisés modifient les règles. Confirmez la politique avec l’école. Un réglage scolaire ne remplace pas la préférence individuelle d’une famille.
Champs obligatoires et facultatifs
| Champ | Obligation | Format ou exemple | Condition préalable |
|---|---|---|---|
| Règles et seuil d’approbation | Obligatoire selon le cas | Les changements exigent des droits de gestion. Le seuil du formulaire doit être un entier d’au moins 1. Interrupteurs et nombres s’enregistrent immédiatement. | Établissement actuel, droits, année scolaire et dossiers d’élèves ou contacts enregistrés. |
Conditions des listes de choix
Les commandes dépendent des droits de gestion. Les filtres de réponses nécessitent des messages reçus et un numéro entrant configuré. Règles scolaires, désinscriptions et langue/canal convenus sont des vérifications distinctes.
Parcours sur ordinateur
Vérifiez l’établissement, la personne et le dossier.
Démonstration à l’écran · 0:45Télécharger le GIF ↓- Ouvrez SMS → Paramètres. Vérifiez l’expéditeur actif, la qualité des contacts et les désinscriptions. Un identifiant d’expéditeur demandé attend l’approbation du réseau ; la demande ne le change pas immédiatement.
- Vérifiez Heures calmes et Seuil d’approbation. Le formulaire accepte un entier d’au moins 1. Les changements s’enregistrent immédiatement, sans bouton Enregistrer distinct. Vérifiez les erreurs puis rouvrez les paramètres pour contrôler la valeur.
- Examinez la ligne Répondre STOP et Priorité à l’application parent. Leurs libellés précisent qu’elles s’appliquent lorsque les automatisations sont connectées. N’en déduisez pas que chaque message manuel sera réécrit ou que la famille utilisera l’application. Relisez l’aperçu réel.
- Dans Réponses, consultez désinscriptions et éléments traités. STOP désinscrit un numéro des SMS de cette école et START le réinscrit lorsque les réponses entrantes sont connectées. Leur réception nécessite un numéro configuré ; un expéditeur à sens unique ne reçoit pas de réponse.
- Respectez les numéros désinscrits, exclus des envois. Confirmez un autre canal convenu avec l’école. Demandez langue et horaire souhaités avant de rédiger ; les paramètres SMS n’offrent pas de sélecteur de langue individuel.
Parcours sur mobile
Sur téléphone, faites glisser les onglets vers Paramètres, puis descendez aux règles. Modifiez seulement le contrôle voulu et vérifiez l’enregistrement. Les filtres de réponses passent sur plusieurs lignes ; Traités peut contenir d’anciennes désinscriptions.
Vérifiez l’établissement, la personne et le dossier.
Démonstration à l’écran · 0:45Télécharger le GIF ↓Enregistrer et vérifier
Rouvrez les paramètres et vérifiez interrupteurs et seuil. Confirmez la préférence avec la famille selon la procédure convenue. Un réglage ou un indicateur Traité ne vaut pas consentement à tout message.
Dépannage
Une désinscription ou une règle ne fonctionne pas comme prévu ?
Vérifiez établissement, valeur enregistrée, erreur éventuelle, numéro concerné et configuration des réponses entrantes. Effacez les filtres pour retrouver l’historique. Ne contournez pas une désinscription en déplaçant le numéro dans une autre liste.
Si l’enregistrement ou l’envoi échoue, conservez le brouillon et lisez l’erreur. Rouvrez le dossier ou la campagne avant de recommencer. Vérifiez ce qui est enregistré ou en attente pour éviter les doublons.
