Vérifier la distribution des messages et les crédits SMS
Lisez les états du prestataire, examinez les échecs et vérifiez les unités avant de décider de la suite.
Vérifié le 29 octobre 2026
Présentation
Lisez les états du prestataire, examinez les échecs et vérifiez les unités avant de décider de la suite.
Repérez les éléments de l’écran
Exemple pour vous exercer : les noms, les données et les montants sont fictifs. Les options dépendent du programme scolaire, de la devise et de vos droits d’accès.
Exemple sur ordinateur · Vérifier la distribution des messages et les crédits SMS
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Exemple sur téléphone
Exemple sur téléphone · Vérifier la distribution des messages et les crédits SMS
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Les libellés de l’interface sont en anglais. Les étapes traduites ci-dessous vous aident à repérer chaque commande. Suivez les étapes, vérifiez les informations enregistrées et choisissez la suite.
Qui peut utiliser cette fonctionnalité
Utilisez votre compte dans le bon établissement. L’annuaire Parents exige un rôle de direction autorisé. Les professeurs responsables gèrent les liens de leur classe. Les pages SMS exigent un rôle de propriétaire, copropriétaire ou administrateur. Les familles utilisent leur propre compte lié.
Avant de commencer
Une campagne doit exister dans SMS → Messages. Il faut l’accès SMS à cet établissement. Les détails dépendent du prestataire et peuvent arriver après la confirmation d’envoi.
Champs obligatoires et facultatifs
| Champ | Obligation | Format ou exemple | Condition préalable |
|---|---|---|---|
| Campagne et état du destinataire | À vérifier avant de continuer | Vérifiez référence, heure, destinataire et état du prestataire. Filtres et export sont facultatifs ; En attente n’est pas un échec définitif. | Établissement actuel, droits, année scolaire et dossiers d’élèves ou contacts enregistrés. |
Conditions des listes de choix
Les messages viennent des campagnes enregistrées dans l’école. Les filtres utilisent les rapports du prestataire ; unités et budgets viennent du compte SMS. Aucun historique ne précède les enregistrements.
Parcours sur ordinateur
Vérifiez l’établissement, la personne et le dossier.
Démonstration à l’écran · 0:45Télécharger le GIF ↓- Ouvrez le bon message et vérifiez public, texte, heure et expéditeur. Lisez Numéros, Livrés, Échoués et Unités utilisées avant d’agir.
- Filtrez les échecs et lisez chaque motif. Corrigez les erreurs vérifiées dans le dossier familial. En attente signifie qu’aucun rapport final n’est encore reçu ; patientez puis vérifiez.
- Comparez les lignes aux totaux. Livré est un état rapporté, pas un accusé de lecture. Exportez seulement pour l’usage scolaire prévu et protégez le rapport téléchargé.
- Renvoyez seulement aux destinataires en échec après correction et vérification du nombre concerné. Réessayer peut consommer des unités. Ne relancez pas toute la campagne parce que certains rapports attendent encore.
- Ouvrez Unités et facturation pour le solde, l’utilisation, les allocations et l’historique d’achat. Une unité couvre une partie de message vers un numéro ; longueur ou Unicode peuvent augmenter les parties. Les unités SMS sont distinctes des crédits aiDE. Relisez la facturation actuelle avant tout achat séparé.
Parcours sur mobile
Sur téléphone, descendez aux filtres et faites glisser le tableau pour Résultat et Détail. Revenez au nom avant de corriger un contact. Sous les achats, consultez solde et budgets. Cette démonstration n’effectue aucun achat.
Vérifiez l’établissement, la personne et le dossier.
Démonstration à l’écran · 0:45Télécharger le GIF ↓Enregistrer et vérifier
Notez contact vérifié, cause et prochaine tentative convenue. Rouvrez la campagne pour les états actualisés et le solde. Un forfait acheté ou un paiement demandé ne prouve pas la livraison.
Dépannage
Les totaux évoluent encore ou les unités diffèrent ?
Vérifiez campagne, établissement et période. Les rapports en attente peuvent évoluer. Comparez parties, numéros admissibles, nouvelles tentatives et allocations. Demandez une enquête avec la référence de campagne et le minimum de coordonnées nécessaire.
Si l’enregistrement ou l’envoi échoue, conservez le brouillon et lisez l’erreur. Rouvrez le dossier ou la campagne avant de recommencer. Vérifiez ce qui est enregistré ou en attente pour éviter les doublons.
